邯郸市理工学院
平面设计
中专
装饰监理
河北再回首装饰有限公司
负责与业主沟通协调，督导工人施工，催促进度保证业主满意度，有较强抗压能力以及较强学习心
CSR
河北大方网络有限公司
售前咨询：回答用户对商品的疑问和咨询，提供关于产品、价格等方面的相关信息，帮助用户做出购
买决策。
•订单处理：协助用户完成订单的创建、修改、退换货等操作，确保订单的准确，解决用户在订单操作
中遇到的问题。
•售后服务：负责处理用户的退货、换货、退款等售后问题，处理用户的投诉和纠纷，保护用户的权
益。
•物流跟踪：跟踪用户的订单物流信息，提供物流进展和配送状态的查询,解决物流异常和延误等情况
本人性格开朗、为人减息、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强
的管理策划与组织管理办调
能力；工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，善于在工作中提出问题、发现问
题、解决问题，有较强的分析
能力；能迅速的适应各种环境，并融合其中。能把企业当作家庭，把自己当作家庭的一员，在努
力为企业服务的过程中实现自身价值。