声音甜美
形象好
有亲和力
诚实守信
有上进心
苏州职业技术学院
商务管理
大专
客服主管
苏州银吉姆健身有限公司
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。 3、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准。
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合
电话客服
建设银行
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
热情随和，活波开朗，具有进取精神和团队精神，有较强的动手本事。良好协调沟通本事，适应力强，反应快、进取、灵活，爱创新!可是参加实践活动有限，社会经验相对缺乏.