1、业务条线的培训，考勤，并制定考核办法。
2、提高组员的工作积极性，配合领导完成年度工作指标。
3、安抚投诉的客户，制定激励方案，与各团队班长配合完成各项工作。
4、财务报销的统计，资料收集，银行增值服务的销售。
5、协助部门主管完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
工作重点：处理银行out线和in线的客户投诉，在任职期间内，无一例有责投诉，定期对员工进行处理客户投诉技巧的培训

1、协助校长制定机构发展规划和学期、学年的工作计划，组织实施并督促、检查规划和计划的执行；提出改进工作的措施和意见；建立并完善各种管理制度，完成公司人力资源的日常招聘工作，完善公司绩效考核制度。财务管理：基本的财务报表，月度及年度报表等；投诉处理工作：作为机构和家长之间的联系人，及时处理家长和学生反馈的问题，维护好家长和学生与机构的关系，机构的学生续费率100%，并成功的转介绍。